Qualitätspolitik

Qualitätspolitik

Unsere Kunden stehen im Zentrum unseres Handelns. Bei unseren Dienstleistungen richten wir uns nach Ihren Bedürfnissen und Wünsche. Ihre Zufriedenheit ist dabei der Beweis für die Qualität unserer Arbeit. Mit hoher Qualität wollen wir unsere Stellung im Markt ausbauen und uns vom Wettbewerb unterscheiden.

Kundennutzen

Als Unternehmen für Gebäudeservice tragen wir gegenüber dem Kunden und uns selbst die Verpflichtung und Verantwortung, unsere Dienstleistungen nach den im Auftrag festgelegten Kriterien auszuführen. Für uns ist es selbstverständlich, dass wir alle Leistungen nach dem mit Ihnen vereinbarten Leistungsverzeichnis ausführen. Höchste Qualität – schnell, zuverlässig, günstig. So können auch Sie sich rundum bei uns wohlfühlen.

Mitarbeiter

Unsere Führungskräfte sind Vorbilder für das Team. Nach diesem Unternehmensgrundsatz handelt jeder unserer leitenden Mitarbeiter. Wir stellen hohe Ansprüche an die Fähigkeiten, die Leistungsbereitschaft und an die persönliche Einstellung unserer Mitarbeiter gegenüber dem Unternehmen. Deshalb beschäftigen wir nur den Anforderungen entsprechend ausgebildetes Personal. Die Mitarbeiter werden in Entscheidungsprozesse mit einbezogen, was zur Identifikation mit dem Unternehmen beiträgt.

Verbesserung

Wir wollen unser Bemühen darauf konzentrieren, die Abläufe in unserem Unternehmen kontinuierlich zu verbessern, um langfristig ein hohes Qualitätsniveau zu erhalten. Wir sehen dabei die Sicherung von gleichbleibend hoher Qualität nicht nur als Aufgabe der Geschäftsleitung und des Qualitätswesens an, sondern als Aufgabe aller Mitarbeiter des Unternehmens. Unser Motto lautet:

Morgen besser sein als heute.

Die Erfüllung unserer Ziele ist meßbar und wird durch uns regelmäßig überprüft, anhand von: Erfassen und Bewerten der Arbeitsausführung (Objektbewertung), Kundenreklamationen und internen Fehlermeldungen.

Lieferanten

Wir wollen durch Wahl geeigneter Lieferanten/Nachauftragnehmer die Qualität kostenoptimal und umweltbewusst realisieren. Hierbei setzten wir auf einen langjährigen Lieferantenstamm/ Nachauftragnehmer, der sich durch eine hohe Qualität und Zuverlässigkeit auszeichnet.

Verantwortung gegenüber der Gesellschaft

Die Verantwortung gegenüber der Gesellschaft nehmen wir wahr, indem wir die vorhandenen Arbeitsplätze erhalten, Ausbildungs- und Schwerbehindertenarbeitsplätze schaffen sowie Praktikumsplätze zur Verfügung stellen.